月26-27日,2023-2024住宅產(chǎn)業(yè)年會暨家裝實戰(zhàn)賦能大會在貴陽召開。本次會議將匯集全國優(yōu)質(zhì)家裝和部品材料企業(yè),共同響應(yīng)《推動大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新行動方案》號召,發(fā)起“家裝百企在線——家裝放心消費響應(yīng)行動”,群策群力,共同探尋如何以誠心服務(wù)、專心營造、匠心工藝,為消費者帶來省心、舒心、安心的品質(zhì)家裝體驗!
2023-2024住宅產(chǎn)業(yè)年會以“守正創(chuàng)新,穩(wěn)中求進”為主題
美窩家居集團聯(lián)合創(chuàng)始人常務(wù)副總裁趙振偉、美窩家居集團副總裁兼萬彩美窩總裁董鵬、美窩家居集團董事長助理任喜珍、美窩家居集團品推中心總監(jiān)左美清、美窩家居集團包頭分公司品推運營中心總監(jiān)楊晨宇作為主辦方首邀內(nèi)蒙古區(qū)域家裝家居行業(yè)嘉賓代表參加了此次會議,共同與在場近百位家裝界同行溝通交流。
2024年4月27日,中裝協(xié)住宅產(chǎn)業(yè)分會在貴州貴陽召開“家裝百企在線——家裝放心消費響應(yīng)行動”,會議分設(shè)6場對話,通過品牌塑造、家裝模式、設(shè)計價值、產(chǎn)品力、品質(zhì)交付、滿意度等焦點話題設(shè)置,分別探討家裝企業(yè)如何做到:
“誠心”服務(wù)、“專心”創(chuàng)造、“匠心”工藝,從而讓消費者在裝修中有著優(yōu)質(zhì)體驗:過程“省心”、住得“舒心”、用的“安心”
家裝百企在線——家裝放心消費響應(yīng)行動”是住宅產(chǎn)業(yè)年會首次推出的標(biāo)桿企業(yè)線上論壇,全國及各區(qū)域頭部企業(yè)齊聚響應(yīng)。
“家裝百企在線——家裝放心消費響應(yīng)行動”是住宅產(chǎn)業(yè)年會首次邀請行業(yè)內(nèi)資深家裝節(jié)目主持人,以消費端視角與行業(yè)大咖智慧碰撞。
家裝實戰(zhàn)賦能大會議題:2023年是家裝脫離房地產(chǎn)成為獨立行業(yè)的一年,也是家居企業(yè)思考如何突圍,激發(fā)自身優(yōu)勢更好“活下去”的一年,對于這一問題,企業(yè)找到答案了嗎?
讓客戶滿意是企業(yè)的終極目標(biāo),客戶滿意是結(jié)果也是感受,是要建立在雙方共同認知的基礎(chǔ)之上,建立在行業(yè)清晰的標(biāo)準(zhǔn)之上,不是客戶無底線的索取、更不是裝企無原則的妥協(xié),如何做好消費者滿意的服務(wù)體驗,從三個方面深入:以初心為導(dǎo)向、以過程為導(dǎo)向、以結(jié)果為導(dǎo)向。為用戶提供滿意、迅捷、完善的服務(wù),讓責(zé)任歸一、讓保障歸一、讓用戶有所依、有所靠,讓我們的行業(yè)有尊嚴的服務(wù),讓客戶更美好地居住。
誠心應(yīng)該是家裝企業(yè)的六心之首,美窩家居集團辦副總裁趙振偉先生講到,服務(wù)之始是信任,價值升華是差異,家裝本質(zhì)是生活,決策基礎(chǔ)是安心。美窩家居集團與全國知名裝企、知名家居企業(yè)共同響應(yīng)家裝放心消費,美窩家居集團在行動!
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文章來自樂優(yōu)美窩官網(wǎng)